يتقاضى موقع خمسات رسومًا إجرائية من المشتري بهدف تغطية تكاليف بوابات الدفع، والعمل على تطوير الموقع، وتقديم خدمات الدعم الفني للمستخدمين.
قيمة الرسوم
يتم خصم الرسوم بنسبة ثابتة مقدارها 5% من قيمة الطلب، أو بحد أدنى يساوي 2 دولار لكل طلب، وستظهر قيمة الرسوم بشكل واضح في سلة المشتريات قبل إتمام عملية الشراء.
مثال 1
إذا اشتريت خدمةً بقيمة 50 دولار، سيتعين عليك دفع رسوم بقيمة 2.5$
مثال 2
إذا كان لديك رصيد في حسابك مسبقاً بقيمة 10$ وأردت شراء خدمة بقيمة 25$ فإن الرسوم ستكون مقابل 15$ التي سيتم شحنها.
ملاحظة: يتم خصم الرسوم لكل طلب على حدة، أي ان شراء الطلب لأكثر من مرة سيؤدي لخصم رسوم بقيمة 2$ لكل طلب.
إذا كنت بحاجة لشراء الخدمة والحصول على عدد من التصاميم مثلا فيمكنك إضافة الطلبات للسلة بهذه الطريقة.
أما إذا كنت ترغب بشراء الخدمة مع ميزة تطويرية فيمكنك اختيار أحد التطويرات وسيتم خصم الرسوم بقيمة 5% على قيمة الطلب كاملاً بدلاً من إضافة الخدمة للسلة أكثر من مرة.
لا يتم مطالبة المشتري بدفع أي مبالغ إضافية غير الظاهر في سلة المشتريات، علماً أن عمولة الموقع يتم سحبها من البائع فقط ولا يمكن تحميلها للمشتري أو التفاوض معه حولها بأي طريقة حيث أن هذا التصرف مخالف للشروط.
إعادة الرسوم
إذا قُمت بإلغاء الطلب بعد شرائه وكنت ترغب بإعادة الرصيد إلى حسابك في باي بال أو البطاقة الائتمانية فإننا نقوم بإعادة المبلغ كاملًا بالإضافة للرسوم التي قمت بدفعها.
أما في حال طلبتَ إعادة المبلغ إلى رصيدك في خمسات، يُعاد إليك مبلغ الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية، وعندها ستتمكن من شراء خدمة أخرى من خلال الرصيد المتاح دون دفع الرسوم مجددًا.
الحرص على التعامل ضمن المنصة
ننصحك كمشتري بإبقاء تعاملاتك وتواصلاتك مع البائع داخل موقع خمسات فقط لنتمكن من ضمان حقوقك، حيث يتم تعليق المبلغ حتى إنهاء الخدمة واستلامها بالشكل المطلوب ثم يتم تحويله لحساب البائع. في حال التواصل أو الدفع خارج الموقع قد يحاول البائع التهرب من تنفيذ العمل وبالتالي تتعرض للاحتيال.