يتقاضى موقع خمسات رسومًا إجرائية من المشتري بهدف تغطية تكاليف بوابات الدفع، والعمل على تطوير الموقع، وتقديم خدمات الدعم الفني للمستخدمين.
قيمة الرسوم
يتم خصم الرسوم بنسبة ثابتة مقدارها 5% من قيمة الطلب، أو بحد أدنى يساوي 2.75$ دولار لكل طلب. تظهر قيمة الرسوم بشكل واضح في سلة المشتريات قبل إتمام عملية الشراء.
أمثلة
- إذا اشتريت خدمة بقيمة 50 دولار، سيضاف الى سلة المشتريات رسوم بقيمة 2.75$
- إذا اشتريت خدمة بقيمة 100 دولار، سيضاف الى سلة المشتريات رسوم بقيمة 5$
إذا كان لديك رصيد في حسابك بقيمة 10$ وأردت شراء خدمة بقيمة 25$ فإن الرسوم ستكون مقابل 15$ التي سيتم شحنها فقط.
ملاحظة: تحسب الرسوم لكل طلب خدمة على حدة وليس على إجمالي سلة المشتريات. لا يتم مطالبة المشتري بدفع أي مبالغ إضافية غير الظاهر في سلة المشتريات، علماً أن عمولة الموقع يتم سحبها من البائع فقط ولا يمكن تحميلها للمشتري أو التفاوض معه حولها بأي طريقة حيث أن هذا التصرف مخالف للشروط.
إعادة الرسوم
إذا قُمت بإلغاء الطلب بعد شرائه وكنت ترغب بإعادة الرصيد إلى حسابك في باي بال أو البطاقة الائتمانية فإننا نقوم بإعادة المبلغ كاملًا بالإضافة للرسوم التي قمت بدفعها.
أما في حال طلبتَ إعادة المبلغ إلى رصيدك في خمسات، يُعاد إليك مبلغ الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية، وعندها ستتمكن من شراء خدمة أخرى من خلال الرصيد المتاح دون دفع الرسوم مجددًا.
التعامل ضمن المنصة
ننصحك بإبقاء تعاملاتك وتواصلاتك داخل موقع خمسات لنتمكن من ضمان حقوقك. الرسوم التي تدفعها عند استخدام خمسات تساعدنا متابعة طلباتك والتأكد دائماً من حصولك على العمل كاملاً بالجودة التي وعدت بها. التعامل خارج الموقع يفقدك هذا الضمان.